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健身房人员管理不可不知的的几个要点

健身房会籍管理

会籍顾问是健身行业里面门槛比较低的职位，属于销售岗位。目前健身房会籍顾问的唯一考核标准也就是会籍顾问的业绩指标，每月卖出去多少健身卡，转换了多少潜客资源，现有会员带来了多少转介绍，这些业绩细分数据作为管理者一定要掌握。会籍顾问管理其实难度不大，只要做好业绩驱动，会籍顾问自己会调用自己的优势长处来完成业绩指标。

健身房私教管理

私人教练这个职位算是行业特色化职位，任职有一定的要求，管理章程也稍微复杂。首先，私人教练要负责私教课程的销售，所以管理者一定要重视对教练的销售技巧培训，很大一部分教练在接受职业培训的时候，只是单纯的接受如何指导会员训练、如何拉伸等等，大脑里面也没有太多的销售技巧，单纯的以为只要自己训练技术、授课质量高就能胜任岗位，其实不然，教练也需要有销售意识。

其次，教练的授课质量也需要不断的进行考核，因为这个行业的迭代速度较快，每隔一段时间就有新的训练技术、新的体系或者新的器械进入行业，教练只有不断学习才能跟上目前的行业进度。作为管理者，应该鼓励教练多外出学习，可以报销一部分学习的费用。如果教练学习完成后回到健身房能够进行分享，甚至可以全额报销学习费用，这也是一个非常好的健身房私教管理方法。

健身房前台管理

前台在很多人的印象里是一个不起眼的职位，大错特错！前台对于健身房来说非常重要，代表了健身房形象，而且健身房最繁杂的工作任务都在前台肩上：潜客的引导，会员的一系列业务：签到、开卡、停卡、请假等等，还要为团操课程、私教课程进行确认，所以前台管理一定要细致，每一条规则流程都要清晰化，前台一定要细腻化管理。

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